FAQ - BLUBAN 블루반
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FAQ

  • [쿠폰, 마일리지 사용 안내]


    쿠폰과 마일리지 동시 사용이 가능합니다.

    단, 쿠폰의 경우 적용되는 이벤트에 따라 사용 갯수가 한정되어 있는 점 참고부탁드립니다.


  • [마일리지 사용 안내]


    결제시 사용하실만큼의 마일리지를 입력하시면 사용이 가능합니다.

    다만 적립금을 사용하신 주문건에 대하여서는 실 결제금액만 적립금으로 지급되는 점 참고부탁드립니다.

  • [회원정보수정 안내]


    PC : 로그인 후 [마이페이지] - [회원정보 수정]으로 이동하여 회원정보 수정 가능합니다.

    Mobile : 로그인 후 [MY 쇼핑] - [회원정보 수정]으로 이동하여 회원정보 수정 가능합니다.


    수정 후 확인버튼을 눌러주시면 정보가 수정됩니다.


    해당부분으로도 확인이 어려우시면, 1:1문의 또는 고객센터(031-8038-9893)로 문의주세요.

  • [비밀번호 찾기 안내]


    [로그인] 버튼 클릭 후 하단에 [비밀번호 찾기]를 눌러서 진행해주세요.

    [로그인] 버튼은 PC의 경우 오른쪽 상단 / Mobile의 경우 왼쪽 상단 탭에서 확인 가능합니다.


    비밀번호 찾기시 이름/아이디/이메일/보안문자를 입력하시면 이메일로 임시 비밀번호가 발급됩니다.

    임시 비밀번호로 로그인 후 [비밀번호 변경]을 통하여 새로운 비밀번호 설정해주세요.


    해당부분으로도 확인이 어려우시면, 1:1문의 또는 고객센터(031-8038-9893)로 문의주세요.

  • [주문 안내]


    회원가입을 진행하지 않아도 주문이 가능합니다.


    구매하시려는 상품의 [구매하기]를 눌러주신 뒤, 로그인창 하단에 표시되는 [비회원으로 주문하기]로 주문해주시면 됩니다.

    주문하시는 이메일 및 상품에 대하여서는 꼭 기억부탁드립니다.


    간단한 회원가입을 통해 회원가입혜택인 쿠폰, 적립금, 회원이벤트 등 다양하게 이용가능하오니,

    블루반 회원가입을 추천드립니다.

  • [결제수단 변경 안내]


    결제를 완료해주신 뒤에는 결제수단 변경 또는 카드변경이 불가합니다.


    주문을 전체 취소해주셨다가 다시 주문해주시길 권장드립니다.

    (단, 배송준비중 상태에서는 주문취소가 불가능합니다.)

  • [배송안내] [배송] 배송확인은 어떻게 하나요?   

    번호: 3

    [배송확인 안내]


    회원이신 경우


    PC : 홈페이지 로그인 후 우측상단 [마이페이지] 에서 확인

    Mobile : 홈페이지 로그인 후 왼쪽 상단 메뉴 탭 [주문조회] 또는 [MY쇼핑] 에서 확인



    비회원이신 경우


    PC : 홈페이지 로그인 후 우측상단 [마이페이지] - [비회원]에서

    주문시 설정하신 주문자 이메일과 주문번호를 입력 후 배송 확인

    Mobile : 홈페이지 왼쪽 상단 메뉴 탭 [주문조회] 또는 [MY쇼핑] - [비회원]에서

    주문시 설정하신 주문자 이메일과 주문번호를 입력 후 배송 확인


  • [배송기간 안내]


    출고일로부터 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.


    다만, 택배사 물량이 많을 시 일부 지연될 수 있으며,

    정확한 배송 완료 날짜를 안내드리기는 어려운 점 양해부탁드립니다.


    블루반은 자동화로 운송장 등록진행되고 있어서 빠르게 출고진행은 하나

    오류 발생시 지연될 수 있는 점 참고부탁드립니다.


    송장번호를 이용하여 화물추적으로, 담당기사님과 일정을 확인하시면 더욱 정확하게 일정 확인이 가능합니다.


    최대한 빠른 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.

    문의, 상담 필요시 1:1문의 또는 고객센터(031-8038-9893)로 문의주세요.

  • [배송안내] [배송] 당일출고는 몇시까지 되나요?   

    번호: 1

    [당일출고 배송안내]


    평일 오후 2시 이전에 결제까지 완료해주시면 상품이 당일날짜로 출고됩니다.

    단, 주말 직후 월요일 또는 휴일 직후에는 당일 출고가 진행되지 않을 수 있습니다.


    출고시 운송장번호를 등록해 있습니다.

    해당 부분과 관련하여서는 배송정보에서 확인이 가능하오니 참고부탁드립니다.


    빠른 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.

    정확한 배송일정 확인이 필요시 1:1 문의 또는 고객센터(031-8038-9893)로 문의 주세요.

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